Покупая оборудование в CamMarket, вы можете быть уверены в его качестве. Вся продукция сертифицирована и имеет официальную гарантию от производителя.

Гарантийные обязательства

Срок гарантии устанавливается производителем и составляет от 1 года до 3 лет (точный срок указан в карточке товара и гарантийном талоне).

Гарантия дает вам право на:

  • Бесплатный ремонт в авторизованных сервисных центрах производителя.
  • Обмен оборудования при невозможности ремонта (при наличии заключения сервисного центра).

Важно: Гарантия не распространяется на механические повреждения, следы вскрытия, повреждения от скачков напряжения или неправильного монтажа (переполюсовка).

Возврат и обмен товара

Мы работаем в строгом соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

1. Возврат товара надлежащего качества

Если товар вам не подошел по габаритам, форме или комплектации, вы можете вернуть его в течение 7 дней (для интернет-магазинов) или 14 дней (при покупке в офисе) после покупки, при соблюдении следующих условий:

  • Товар не был в эксплуатации (нет следов монтажа, царапин, прикручивания винтов).
  • Полностью сохранен товарный вид, упаковка, ярлыки и пломбы.
  • Сохранен документ, подтверждающий покупку (чек или накладная).

2. Возврат товара ненадлежащего качества (Брак)

Если в процессе эксплуатации вы обнаружили дефект, оборудование отправляется на диагностику в сервисный центр.

  • Если дефект заводской — мы бесплатно отремонтируем товар, заменим его на новый или вернем деньги.
  • Срок диагностики и ремонта регламентирован законом (до 45 дней, но обычно быстрее).

Куда обращаться?

По всем вопросам гарантии и возврата пишите нам на почту zakaz@cammarket.ru или звоните по телефону 8 (499) 398-02-59. Наш отдел рекламаций поможет решить проблему максимально оперативно.